Se consideran cinco estilos de manejar el
conflicto. Estos pueden ser:
Evadir, acomodar, transigir,
colaborar y competir.
Una clasificación que resulta muy útil, pues
parte de maneras conocidas de como las
personas manejan el conflicto.
Inteligencia Emocional
Percepción y expresión emocional:
Se trata de reconocer de manera
consciente qué emociones tenemos,
identificar qué sentimos y ser capaces
de verbalizarlas.
Una buena percepción significa
saber interpretar nuestros sentimientos y
vivirlos adecuadamente, lo que nos permitirá
estar más preparados para controlarlos
y no dejarnos arrastrar
por los impulsos.
http://www.ametep.com.mx/aportaciones/2006_abril_betanzo.htm
Una definición de negociación nos indica que es el proceso de comunicación que tiene por finalidad influir en el comportamiento de los demás y donde ambas partes lleguen a un acuerdo de GANAR-GANAR.
Y no se olviden...........
Nunca dejen de
lado un
buen consejo
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